集客しよう
「ショッピングモール」に出店したならば別ですが、普通は、ネットショップをオープンしても直ぐにはお客さんは来てくれません。
殆どの人は、あなたのネットショップの存在すら知りませんから。
ショッピングサイトの構築と並行して、オープン後の集客についても考えておく必要があります。
当然、集客が出来ていないとアクセスは集まりませんし、商品も売れません。
しかし、安易に広告を出しても、思ったとおりに集客できるとは限りません。
ここでは、ショッピングサイトに適した集客方法について考えて見ましょう。
インターネットのサービスは、日々進化しています。新しい集客、マーケティング手段も生まれていますので、日頃から情報収集が重要です。
集客方法
集客方法は、沢山ありますが、以下のように分類して考えて見ましょう。
単に集客のみを意識するのではなく、顧客の囲い込み、リピート購入を意識した戦略が重要です。
- 広告を出す。
- アフィリエイトサービスを利用する。
- 検索エンジンの上位に表示されるようにする。
- 口コミを利用する。
まず、「広告」ですが、余程、集客力があるサイトで無い限り、バナー広告などはあまり効果はありません。
現在、オンラインショッピングサイトが積極的に利用しているのが、検索エンジンの検索者に広告を表示する「ターゲット広告」です。
「ターゲット広告」は、特定のキーワードで検索した人にのみ広告を掲載するように設定できますので、効率的な広告です。
メールマガジンに広告を掲載することも広告手段の１つですが、メールマガジンは、読まれていないことも多く、読者の嗜好との一致も問題になります。また、中には掲載広告の内容に疑問があるものもあります。
むしろ、自らメールマガジンを発行して顧客の囲い込みを行う方が正解でしょう。
「アフィリエイトサービス」は、HP運営者に自分のサイトにバナー広告などを貼ってもらい、そこから売れたものに対して手数料を払うことで、販路を拡大し、売上げを伸ばす方法です。
手間が掛かりそうですが、「アフィリエイトサービス」を提供する会社と契約すれば、システムの提供、HP運営者の募集から手数料の支払いまで代行してもらえますので、比較的手軽に行えます。
自らのサイトにアフィリエイトの機能を設置し、独自に運営することも可能ですが、HP運営者は、沢山の商材が集まる「アフィリエイトサービス」を好むでしょうから
効果の程には疑問があります。
また、近年重要視されている手法として「SEO」と呼ばれる検索エンジン最適化を自サイトに施し、狙ったキーワードで上位表示されることで集客する方法がありますが、
これは、購入したい商品探しにも「検索エンジン」を利用するという前提に立った手法です。実際に、商品探しに「検索エンジン」を利用する人は多く、無視できない手法ですが、
やはり、ライバルも同様のことは狙っていますので、簡単に上位表示されるわけではありません。また、誤った最適化を施すと、逆に順位が落ちたり、サイト自体が「検索エンジン」から
削除される場合があるというリスクもあります。
最後に「口コミ」ですが、掲示板やSNSを利用するのは、場合によってはルール違反と見なされ、顧客にも良い印象を与えないかもしれません。
手軽に出来き、お勧めしたいのがブログとRSSなどのXMLを利用する方法です。
ブログには、Ping、RSSなどの更新情報の配信機能があります。これらをフルに活用するのです。
ブログで書いた記事が魅力的なら、RSSなどを通じて更新情報を受け取ったブロガーがあなたの記事やサイトを自分のブログ紹介することも珍しくありません。また、顧客も新製品の情報などを求めています。ショッピングカートにもRSSの機能があれば更に効果的です。
集客方法の変化
従来の集客ではサイトのトップページへのアクセスを意識したものが中心でした。
しかし、実際にはトップページだけでなく、商品ページや情報ページ、併設したブログにアクセスがあっても別に構わないのです。
むしろ、求めているページに直接誘導された方が、顧客としては満足度が高いはずです。トップページに誘導されても、求めているページに簡単に辿り着けるとは限りません。
近年、サイトのトップページの役割が低下しているとは思いますが、それはトップページを軽視しても良いという意味ではありません。
