ショッピングサイトを構築しよう
一口にショッピングサイトの構築と言っても、いくつかの方法があります。
簡単にショッピングサイトがオープンできるオールインワンのサービスを利用する方法もそうですが、場合によっては、一から構築した方がメリットがあるかもしれません。
ショッピングサイトを構築するための無料のツールが沢山ありますので、それらを利用して手作りでショッピングを構築する事もそれ程難しくはありません。
これらのツールの多くは、PHPやPerlなどのスクリプト言語で書かれており、改造を認めるものも少なくはありません。知識さえあれば、改造して新しい機能を追加し、お店の個性をを出すことも可能です。
勿論、PHPやPerlなどの知識があったほうが良いのですが、知識がなくとも構築はできます。
例えば、十分な売上げが見込めないのに、月額の利用料が高いショッピングモールに出店するのは無謀かもしれません。しかし、ショッピングモールの集客力をフルに生かせる商品を販売するなら、
集客のための広告費を省けるショッピングモールに出店した方が、結果的にコストを抑えられるかもしれません。
また、一般的な商品の販売とダウンロード商品の販売では必要となる機能は異なります。
予算や目的に合わせた構築が重要なのです。
ショッピングサイトに必要な機能
ショッピングサイトに必要な機能とは何でしょうか？
最低限必要な機能は、お客様が商品を購入する手続きを提供する「ショッピングカート機能」と代金の支払いを行うための「決済機能」です。
「注文フォームと用意し、注文があれば、メールで管理者に通知があるようにし、メールで代金の振込み先をお客様にご案内する。」
と言った仕組みを設けるだけで、ショッピングサイトとして機能します。
しかし、これだけでは十分とは言えません。
「商品・在庫管理機能」を備え、商品の登録や、在庫や価格の管理などができた方が運営上は非常に楽になります。
また、ショッピングカートと連携した「受注・売上げ・顧客管理機能」を備えていれば、受注管理が手軽になり、出荷ミスなども防げますし、売上げの集計も楽になります。
「送料・手数料の自動計算機能」は、販売店の手間を省けるという意味の他に、購入の際に、お客様に必要な代金が明確に伝わるというメリットもあります。代金が明確でなければ敬遠されてしまいます。
ここで、オンラインショップに必要な機能やあった方が便利な機能をまとめます。
- ショッピングカート機能
- 決済機能
- 商品・在庫管理機能
- 送料・手数料の自動計算機能
- 受注・売上げ・顧客管理機能
- ユーザー登録・お客様用ページ機能
- レビュー機能
- ポイント機能
- メールマガジン配信機能
- XML（RSS）配信機能
- アフィリエイトサービスとの連携機能
- アクセス解析機能
「ユーザー登録・お客様用ページ機能」があれば、一度ユーザー登録すれば、次回の買い物から住所などの入力が省略できるためお客様には便利ですし、リピート購入を促進できます。
加えて登録住所の変更や購入履歴を確認できる「お客様用ページ」を備えていれば、さらに便利ですし、「購入」に関するお問合せを減らす効果も期待できます。
これらと連携して「ポイント機能」を提供するればリピート顧客を増やす効果が期待できるでしょう。
「レビュー機能」では、実際の購入された方の声を発信できますので、お客様に安心してお買物いただけます。
集客、マーケティング面では、顧客管理と連携した「メールマガジン配信機能」は重要ですし、RSSなどのXML配信機能は、新しいマーケティング手段として重要です。
「アフィリエイトサービスとの連携機能」があれば、一般のホームページを販売サイトとして利用でき、手軽に販路を拡大することができます。
最後に忘れてはいけないのが、「アクセス解析機能」です。単に、アクセス数が分かるだけでなく、どこからアクセスがあり、どのページからサイトに入ってきて、
どのページでサイトを離脱したかが分析でき、カートに入れたが途中で買物を止めたユーザー数まで割り出せるタイプの方が良いでしょう。
ショッピングカート構築の色々
ここでは、ショッピングカートの構築方法について、いくつかのパターンをご紹介します。
楽天市場やYahooショッピングに代表されるような「ショッピングモール」への出店は、必要な機能がhttp://shopping.yahoo.co.jp/既に用意されているので大変便利ですが、それなりのコストが掛かります。
月額利用料の他、販売額に応じて一定割合の販売手数料を支払う必要があります。比較的、月額利用料が安いプランもありますが、このようなプランでは、販売手数料の割合が高くなっています。
カート機能は勿論のこと、決済も「ショッピングモール」が契約している会社のサービスが手軽の利用でき、クレジットカード決済やコンビニ決済、着払いサービスなどの導入も楽ですし、売上げや顧客管理やメールマガジン、アフィリエイトなどの集客、マーケティング機能も備わっていますので、お客様に高機能なサービスを手軽に提供できます。
しかし、最も重要なのは「集客力」です。有名な「ショッピングモール」の集客力は抜群です。この集客力を利用できる点が最大のメリットと言えます。
利用料は安くはないかもしれませんが、「集客力」を利用することで「広告費」は削減できますので、一概にコストが高いとは言えないのです。
逆に集客力のない「ショッピングモール」への出店は意味が半減してしまいます。
続いて、「ショッピングカート機能を提供するASPサービス」について説明します。
簡単に言えば、ショッピングカート構築に特化したレンタルサーバーサービスで、サーバー、高機能なショッピングカート、メールなどがセットになっています。
カートは、商品、在庫管理の他、受注、売上げ、顧客管理機能を備え、クレジットカード決済、コンビニ決済、着払いサービスなどの決済方法も「ASPサービス」が提携してる会社のものが手軽に利用できます。
マールマガジンの発行やアフィリエイトサービスとの連携も可能なものが多く、集客やマーケティング面も考慮されており、ショッピングカートの機能上は「ショッピングモール」に出店した場合と大差ありません。
利用料も比較的安く、月額1,000円以下で高機能なショッピングカートを提供するサービスもあります。
ただし、「ショッピングモール」に出店した場合と異なり、「集客力」までは備わっていませんので、集客は自分で行う必要があります。
最後に、一からショッピングサイトを構築する場合ですが、この場合は、まず、レンタルウェブサーバーを用意し、そこに必要なツールをインストールして構築することになります。
ショッピングカートを構築する代表的なツールとしては、オープンソースの「ZEN Cart」などがあります。「ZEN Cart」は、高機能なショッピングカートですが、この手のツールの中にはショッピングカート機能だけを提供する単純な機能のものもあります。
使用するツールによっては、SQLサーバーなどの機能が必要な場合もありますので、仕様に合った「レンタルサーバー」選びが重要です。
無料のツールを利用する場合は、コストはドメインとレンタルサーバーの費用程度ですが、クレジット決済などの導入は自力で行う必要があります。しかし、使用するツールによっては、導入が困難な場合や、改造が必要な場合もあります。
インストールには多少の知識は必要ですが、それ程難しいものではありません。
ツールの中には、改造を認めたものもあります。もし、お店の形態に合わせて改造を行う場合は、PHP、Perl、SQLなどの知識が必要になります。
全てを自分でやりたい方や、既存のサービスにはない特色を出したい場合は、メリットはありますが、そうでない場合は、一から構築する事に、コスト面でもメリットは無いと思います。
- ショッピングモールに出店する
- ショッピングカートASPサービスを利用する
- サーバーをレンタルし、１からショッピングサイトを構築する
ショッピングモール型のカートが契約できるサービス
|
|
「楽天市場」は、日本最大級のショッピングモールの１つです。出店料は安くはありませんが、集客力があるますので宣伝費用を省けることを考えると高いとも言えないと思います。
今年こそインターネットで販路拡大！楽天市場の出店資料請求はこちら
